[vc_row][vc_column][custom_title title= »Foire a Questions » font_type= »custom » google_fonts= »font_family:Erica%20One%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal » title_color= »#72292e » title_fontsize= »4″ icon= »eercast » bg_icon_color= »rgba(255,255,255,0.01) »][vc_toggle title= »COMMENT PASSER UNE COMMANDE » custom_font_container= »tag:h2|text_align:left|color:%23840032″ use_custom_heading= »true »]Etape 1 :Avant de passer commande, vous devez évidemment trouver les produits que vous désirez. Pour cela vous avez deux possibilités, utiliser le menu pour naviguer dans les différentes catégories ou vous servir de notre boite de recherche.

Etape 2:A chaque fois que vous trouvez les produits qu’il vous faut, vous cliquez sur le produit en question pour lire sa description et ensuite vous pouvez l’ajouter au panier en précisant la quantité que vous voulez.

Etape 3 ;Cette étape est assez importante, c’est à ce niveau que vous devez nous renseigner sur votre personne, sur l’adresse à laquelle vous souhaitez être livré et par quel moyen vous souhaitez régler votre commande. Donc remplissez attentivement cette page.

Pour un paiement à la livraison, le règlement se fera en espèce dès la réception de la commande. Assurez vous de disposer du montant exact de la commande pour éviter les problèmes de monnaie.

Vous pouvez régler votre commande par orange money en transferant le montant exact de votre commande (y compris les frais de livraison) sur ce numéro : +221 78 480 10 40. Une fois le transfert effectué, veuillez noter le code de transfert sur la rubrique ‘notes’ avant de confirmer la commande ou appeler pour avertir du paiement de la commande.[/vc_toggle][vc_toggle title= »COMMENT PAYER MA COMMANDE »]Pour un paiement à la livraison, le règlement se fera en espèce dès la réception de la commande. Assurez vous de disposer du montant exact de la commande pour éviter les problèmes de monnaie.

Vous pouvez régler votre commande par orange money en transferant le montant exact de votre commande (y compris les frais de livraison) sur ce numéro : +221 78 480 10 40. Une fois le transfert effectué, veuillez noter le code de transfert sur la rubrique ‘notes’ avant de confirmer la commande ou appeler pour avertir du paiement de la commande.[/vc_toggle][vc_toggle title= »COMMENT ANNULER MA COMMANDE » use_custom_heading= »true »]Lorsque vous recevez votre commande et que vous constatez que la commande reçue ne corresponds pas à la commande effectuée sur le site,Beequeen ous donne trois possibilité:

Contactez-nous dans les 48 heures après livraison de la commande.. Nous pourrons vous l’échanger ou vous rembourser par espèces immédiatement.

Veuillez noter que nous ne reprenons que des articles scellés dans leur emballage d’origine. Aussi, le retour n’est acceptable que si la saisine est faite dans les 48 heures après la livraison de la commande.

• Vous pouvez nous envoyer un mail sur contact@bqueenshop.com, en expliquant clairement les raisons du retour
• Vous pouvez aussi directement nous appelez au 77184 84 47, l’un de nos responsables se chargera de vous répondre et de formaliser votre demande.
• Nous vous donnons également la possibilité de nous écrire un message privé  sur instagram Beequeenofficial

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